Что делать, если SMS-уведомления не приходят¶
Если вам не приходят SMS-уведомления, проверьте журнал ошибок:
В панели администратора перейдите во вкладку Администрирование → Журнал событий.
Нажмите Расширенный поиск, чтобы уточнить параметры поиска.
В поле Тип/Действие выберите Запросы.
Нажмите кнопку Найти.
Примечание
Запросы, связанные с SMS-уведомлениями должны содержать ссылку http://api.clickatell.com/http/sendmsg.
Если в найденных запросах вы видите следующую ошибку:
Response: ERR: 113, Max message parts exceeded
это означает, что текст SMS-уведомления превышает допустимое количество знаков.
Чтобы решить эту проблему:
- Перейдите на страницу Модули → Управление модулями.
- Нажмите на название модуля “SMS-уведомления”, чтобы открыть его настройки.
- В разделе Содержимое SMS уберите галочки с функций Добавить информацию об оплате и Добавить эл. почту покупателя.
- Нажмите Сохранить.