Мобильное приложение для Multi-Vendor: Вопросы и ответы¶

Что это такое?¶

У Multi-Vendor адаптивный дизайн. Это значит, что магазин подстраивается под размеры экрана тех устройств, с которых его просматривают. Так покупатели могут оставлять заказы со смартфонов или планшетов.

Но есть и другой способ взаимодействия с магазином — через мобильное приложение. Это программа, которую покупатели устанавливают на свои мобильные устройства. Программа обменивается данными с магазином, так что покупатели могут увидеть, какие есть товары, заказать их, добавить в список желаемого, и т.д.

Зачем нужно приложение, если адаптивный сайт делает то же самое?¶

• Приложение заточено под мобильные устройства. Адаптивный сайт должен нормально выглядеть и работать на любых экранах: и на смартфоне, и на большом мониторе. К мобильному приложению таких требований нет: оно должно работать только на небольших сенсорных экранах.

• Приложение работает быстрее. Когда вы просматриваете сайт, вы делаете это через браузер; браузер должен загрузить через интернет все элементы страницы (интерфейс, изображения, и т.д.). Приложение работает иначе: интерфейс уже хранится на вашем устройстве, поэтому приложению нужно загрузить только важные данные (например, новые товары).

• Приложение — это один из видов рекламы. Во-первых, логотип магазина (или любое другое изображение на ваш выбор) появится в Apple App Store и в Google Play как иконка приложения. Во-вторых, если покупатель скачает приложение, то эту иконку он будет регулярно видеть на экране смартфона среди других приложений.

  

Как приложение синхронизируется с моим магазином?¶

В приложении есть все товары, которые есть у вас в магазине. Если вы добавите или удалите товары, категории, способы доставки или оплаты, то они также появятся или исчезнут из приложения.

Если у покупателя есть учётная запись в магазине, он сможет использовать её и в приложении. При регистрации в приложении покупатель также получает учётную запись в магазине.

Если покупатель добавляет товар в корзину или в список отложенных товаров в приложении, то эти действия переносятся в магазин (и наоборот; синхронизация работает в обе стороны). Заказы из приложения ничем не отличаются от заказов с сайта: вы работаете с ними через панель администратора магазина, а покупатели всегда видят всю историю своих заказов (т.е. заказы и с сайта, и из мобильного приложения).

Какие способы доставки и оплаты поддерживает приложение?¶

Приложение поддерживает все способы доставки и следующие способы оплаты:

• PayPal Express Checkout;
• Stripe и Stripe Connect
• ЮKassa;
• Оффлайн-платежи (наподобие “Обсудить с менеджером”, и т.п.).

Способы оплаты в мобильном приложении расположены в том же порядке, что и в магазине. По умолчанию выбран первый способ из списка.

Какие языки поддерживает приложение?¶

Пока что приложение поддерживает только английский и русский: если один из этих языков выбран на устройстве, то приложение будет работать на этом языке. На русский и английский мы переводим приложение сами.

Тексты мобильного приложения находятся в Multi-Vendor в модуле Мобильное приложение. Когда появится поддержка других языков, то переводы на них будут выполняться сообществом и проверяться нашими партнёрами в проекте на сервисе CrowdIn.

Есть ли в приложении push-уведомления?¶

Инструкции по настройке в актуальной документации к Мобильному приложению.

Могу я получить исходный код приложения?¶

Да, но это зависит от редакции Multi-Vendor edition. Подробности есть на странице сравнения редакций Multi-Vendor.

Для исходного кода мы предоставляем ограниченную техническую поддержку. Лицензионное соглашение позволяет использовать исходный код только с одной установкой Multi-Vendor, а также запрещает публиковать исходный код или передавать его третьим лицам. Зато вы сможете опубликовать приложение из своей учётной записи в Apple App Store и Google Play, чтобы именно ваша компания отображалась как разработчик приложения.

Кто отображается как разработчик приложения?¶

Если у вас есть исходный код приложения, вы сможете опубликовать его с вашей учётной записи разработчика. В остальных случаях мы сами опубликуем приложение за вас, и тогда у приложения будет следующий разработчик:

• В Apple App Store: CS-Cart
• В Google Play: BOLIDE NETWORK LLC

Можно ли протестировать приложение перед покупкой?¶

У нас есть демо-приложение для Android и для iOS. Оно привязано к демо-магазину на базе Multi-Vendor. Можете установить это приложение себе, походить по каталогу, подобавлять товары в корзину, “заказать” их и т.д. Естественно, мы ничего в демо-магазине взаправду не продаём; демо только показывает, как работает приложение.

Как получить мобильное приложение для моего маркетплейса?¶

1. Если вы решите, что вам нужно приложение (или если возникнут какие-то вопросы), свяжитесь с нами через форму обратной связи.

2. Чтобы создать приложение и опубликовать его в Apple App Store и на Google Play, нам понадобится от вас кое-какая информация.

   В Multi-Vendor встроен модуль Мобильное приложение (не установлен по умолчанию). Этот модуль позволяет:

   • Предоставить информацию, необходимую для публикации приложения (тексты, изображения, ссылки, и т.д.).

   • Настроить внешний вид приложения (цвета, логотипы, и т.д.). На этом этапе также можно отредактировать тексты мобильного приложения.

     

   Модуль сам по себе не создаст вам мобильное приложение. Когда вы зададите и сохраните все настройки, нажмите кнопку Скачать настройки. Вы получите архив app_settings.zip. Пришлите этот архив нам, и у нас будет вся информация для публикации вашего приложения.

С какими версиями Multi-Vendor работает приложение?¶

Лучше всего использовать самую новую версию. Там всегда самые последние изменения в модуле Мобильное приложение и в механизме взаимодействия приложения с магазином.

Если у вас не последняя версия, просто упомяните это при обращении к нам, и мы поможем начать. Например, модуль Мобильное приложение впервые появился в версии 4.8.1, но с тех пор мы его улучшили. Поэтому нам может сначала потребоваться перенести эти улучшения на вашу установку Multi-Vendor.

Мобильное приложение также может работать на версиях старше 4.8.x (самая ранняя версия, на которой мы его запускали — 4.6.3), но чем старше версия, тем больше изменений может понадобиться. Мы не обещаем интегрировать мобильное приложение в любую старую версию, но если вы сообщите нам в Help Desk номер вашей версии, то мы изучим такую возможность и сообщим вам о результатах.

Как скоро после оплаты вы выпустите моё приложение?¶

Выпуск мобильного приложения может занять какое-то время. Мы подготовим и загрузим приложение в Google Play и Apple App Store в течение месяца после того, как получим от вас архив app_settings.zip.

Если выпуск приложения в Google Play или Apple App Store займёт больше времени, а задержка будет на нашей стороне, мы можем бесплатно продлить вашу подписку. Такие решения принимаются индивидуально, и для этого нужно обращаться в Help Desk.

Какие данные вам нужны для выпуска мобильного приложения?¶

Большую часть этих данных нужно предоставить нам через модуль Мобильное приложение (вместе с цветами будущего приложения):

1. Изображения:

   • Иконка приложения — картинка с размером 1024x1024, которая будет логотипом вашего приложения. Такой большой размер обусловлен требованиями Apple; обязательно проверьте, что эта же картинка хорошо смотрится, если уменьшить размер до 256x256.

   • Картинка для описания — изображение с размером 1024x500, которое появится на странице вашего приложения в Google Play. Подробнее читайте в инструкциях Google Play (см. Картинка для раздела “Рекомендуемые”).

   • Заставка (вертикальная) — изображение размером 2496x2496. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Советуем использовать логотип вашего магазина. Он должен быть в центре изображения и не занимать всю его ширину. Фон рекомендуем однотонный или градиентный, без мелких деталей.

     Примечание

     В Apple App Store и Google Play не принимаются изображения с прозрачным фоном (т.е. с альфа-каналом). Поэтому уберите альфа-канал перед загрузкой изображений. Самый простой способ это сделать — открыть изображение и сохранить его в формате JPG. В PNG-картинках альфа-канал может быть или не быть, а в JPG его точно нет.

2. Информация о приложении:

   • Название приложения — до 30 символов.
   • Краткое описание приложения — до 80 символов.
   • Полное описание приложения — до 4000 символов.

3. Ваша контактная информация:

   • Email поддержки — электронный адрес, по которому покупатели будут слать вам отзывы о приложении. Этот адрес появится на странице приложения в Google Play и Apple App Store.
   • Ссылка на политику конфиденциальности — ссылка на страницу вашего магазина, где находится ваша политика конфиденциальности.

Что я смогу изменить в своём мобильном приложении?¶

После того, как приложение выпущено, оно будет автоматически обмениваться данными с магазином. Но вы также можете внести изменения во внешний вид магазина без нашей помощи и без необходимости для ваших покупателей обновлять приложение. Вот что вы можете изменить:

1. Содержимое домашней страницы. Вы можете добавить туда блоки 5 разных типов:

   • Баннеры

   • Категории

   • Продавцы

   • Товары

   • Страницы

     

2. Ссылки в нижнем меню боковой панели. Верхнее боковое меню (с иконками) всегда остаётся неизменным, а нижнее меню можно настраивать: добавлять и удалять оттуда пункты.

   Важно

   Изменять домашнюю страницу и боковое меню нужно в панели администратора магазина. Откройте страницу Дизайн → Макеты и переключитесь на макет MobileAppLayout. Он появится только при установленном модуле Мобильное приложение.

Как быть, если я хочу изменить цвета или логотипы после того, как приложение опубликовано?¶

Если вы внесёте изменения в настройки модуля Мобильное приложение (например, измените цвета или включите push-уведомления), то эти изменения не появятся в опубликованном приложении автоматически.

1. Внесите изменения и сохраните их.

2. Нажмите кнопку Скачать настройки, чтобы снова получить из модуля архив app_settings.zip.

3. Пришлите архив нам, и мы применим изменения.

   

   Важно

   У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).

Как мне изменить тексты приложения?¶

Тексты приложения являются частью модуля Мобильное приложение, и их можно редактировать в панели администратора магазина. Редактирование текстов работает так же, как перевод Multi-Vendor:

1. Откройте страницу Администрирование → Тексты и языки → Редактировать тексты.

2. Переключитесь на вкладку Переводы мобильного приложения в боковой панели справа.

3. Отредактируйте переводы. После сохранения ваши изменения автоматически появятся в магазине.

   

   Важно

   У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).

Домашняя страница: Как добавить работающие ссылки в баннеры?¶

Как было сказано выше, на домашней странице в макете MobileAppLayout можно создать блок с баннерами. Если на сайте вы могли ввести для баннера URL вида https://example.com/category/product чтобы сослаться на товар, то в мобильном приложении это не сработает: приложение не использует ссылки для обращения к своим объектам. Поэтому у нас есть особый формат для ссылок в баннерах:

• Страница index.php?dispatch=pages.view&page_id=23
• Товар: index.php?dispatch=products.view&product_id=230
• Категория: index.php?dispatch=categories.view&category_id=174
• Продавец: index.php?dispatch=companies.products&company_id=2
• Заказ: index.php?dispatch=orders.details&order_id=115 (только если покупатель авторизован)
• Профиль: index.php?dispatch=profiles.update&user_id=3 (только если покупатель авторизован)

Например, чтобы сослаться в баннере на товар #248, введите следующее значение в поле URL:

index.php?dispatch=products.view&product_id=248

Домашняя страница: Как скрыть или показать названия блоков?¶

Названия блоков на главной странице приложения могут появляться, а могут не появляться. Это зависит от оболочки, которую вы выберете для блока в панели администратора вашего магазина.

Откройте страницу Дизайн → Макеты и выберите макет MobileAppLayout. Перейдите на вкладку Homepage и нажмите на иконку шестерёнки у нужного блока, чтобы открыть его настройки. Так вы сможете выбрать оболочку для блока:

• Выберите --, если хотите скрыть заголовок блока на домашней странице в приложении.

• Выберите любую другую оболочку, если хотите, чтобы заголовок отображался.

  

Можно ли добавить свой пункт в меню мобильного приложения?¶

Нижнее меню мобильного приложения фиксировано. Но можно добавить свой пункт в раздел “Профиль” из нижнего меню. Например, там можно разместить ссылку на политику конфиденциальности или другую юридическую информацию.Для этого:

1. Откройте страницу Дизайн → Макеты.

2. Выберите справа макет MobileAppLayout.

3. Перейдите на вкладку Sidebar menu.

4. Нажмите на иконку с изображением шестерёнки у блока Pages.

5. Откроются настройки блока. Перейдите на вкладку Контент. Здесь вы сможете выбрать страницы, которые должны появиться в разделе Профиль → Страницы мобильного приложения.