Яндекс Доставка¶

Подключение Яндекс Доставки¶

Перед настройкой подключите сервис «Доставка по России» в личном кабинете Яндекс Доставки.

1. В личном кабинете Яндекса откройте раздел Интеграция и получите токен. Подробнее см. в инструкции Яндекса.

2. В панели администратора откройте Модули → Управление модулями. Найдите и установите модуль Яндекс Доставка:

   

3. Создайте способ доставки (Настройки - Способы доставки - Добавить способ доставки) с расчетом тарифа в реальном времени и выберите службу Яндекс Доставки:

   

4. После создания способа доставки станут доступны настройки модуля. Откройте вкладку Настроить:

   

   В разделе Подключение укажите токен и выберите среду:

   • Рабочая — для реальных заказов.
   • Тестовая — для проверки интеграции.

5. Нажмите Проверить подключение. Проверка доступна до сохранения настроек.

   Важно

   Для рабочей и тестовой среды используются разные токены и склады. При смене токена или окружения выбранный склад сбрасывается — его потребуется выбрать заново.

   Примечание

   В тестовой среде Яндекса поддерживаются адреса в Москве. Актуальные тестовые реквизиты и ограничения приведены в документации Яндекса.

Выбор способа отправки¶

В разделе Передача в Яндекс укажите, как посылки будут передаваться Яндексу.

1. Курьер Яндекса забирает посылки с моего склада. Выберите этот вариант, если Яндекс должен забирать посылки у вас. Для этого

   • Добавьте склад в личном кабинете Яндекс Доставки.
   • Запланируйте вывоз в личном кабинете Яндекса.
   • В настройках способа доставки CS-Cart выберите этот склад.

   Важно

   Данный вариант доступен не во всех городах. При сохранении настроек модуль проверяет выбранный склад. Если склад не найден, вывоз не запланирован или город находится вне зоны забора, появится сообщение с пояснением и ссылкой на соответствующий раздел личного кабинета Яндекса.

2. Я самостоятельно отвожу посылки в пункт приема Яндекс Доставки (по умолчанию). Выберите этот вариант, если вы будете самостоятельно передавать посылки в точку приема Яндекса. Для этого:

   • Укажите город отправки.
   • Выберите точку приема. В списке отображаются СЦ (сортировочные центры) и ПВЗ (пункты выдачи заказов), которые принимают отправления. Учитывайте ограничения, указанные рядом с точкой приема: условия приема в СЦ и ПВЗ различаются.

   Важно

   При смене города выбранная точка приема сбрасывается. Выберите точку в новом городе перед сохранением настроек.

Выбор способа доставки¶

В разделе Доставка покупателю выберите один из тарифов:

• До двери - Курьер привезет посылку по адресу покупателя.
• До пункта самовывоза - Покупатель выберет ПВЗ при оформлении заказа и заберет посылку самостоятельно.

Чтобы предложить покупателям оба варианта, создайте отдельный способ доставки для каждого способа доставки.

Габариты и вес товаров¶

В настройках способа доставки заполните длину, ширину и высоту упаковки по умолчанию. Эти поля обязательны: без габаритов Яндекс не сможет рассчитать доставку.

При расчете доставки используются следующие данные:

• Габариты упаковки — Габариты из карточки товара. Если они не заданы, берутся значения по умолчанию из настроек доставки.
• Вес — Вес из карточки товара. Если вес не указан, берется значение 100 г.

Для корректного расчета укажите фактический вес и габариты товаров. Значения по умолчанию используются только как подстановка отсутствующих данных.

После заполнения настроек сохраните способ доставки.

Как покупатель оформляет заказ¶

При доставке до двери покупатель указывает адрес и выбирает способ доставки. Стоимость и срок рассчитываются Яндексом.

При доставке в ПВЗ покупатель сначала выбирает пункт выдачи:

1. Выбирает способ доставки Яндекса.
2. Нажимает Выберите пункт выдачи и выбирает подходящий ПВЗ.
3. Проверяет рассчитанную стоимость и срок доставки.
4. Завершает оформление заказа.

Пока ПВЗ не выбран, вместо стоимости отображается предложение Выберите пункт выдачи. Оформить заказ без выбора ПВЗ нельзя.

Некоторые пункты из списка могут оказаться недоступны для конкретного заказа. Проверка выполняется после выбора ПВЗ. Если появилось сообщение о том, что выбранный ПВЗ недоступен, покупателю нужно выбрать другой пункт.

Пункты доступны в виде списка. Чтобы покупатель мог выбирать их на карте, включите и настройте модуль Карты и геолокация.

Сведения о выбранном ПВЗ сохраняются в заказе: название, адрес, телефон, режим работы и описание проезда, если эти данные переданы Яндексом.

Передача заказа в Яндекс¶

После оформления заказа покупателем создайте заявку в Яндекс Доставке:

1. Откройте карточку заказа или отгрузки в панели администратора.
2. Найдите блок Яндекс Доставки.
3. Нажмите Создать заявку.
4. После успешного создания проверьте номер заявки и ее статус.

Для получения актуального статуса нажмите Обновить статус. После создания заявки у отгрузки появляется ссылка для отслеживания. Покупатель может открыть ее на странице заказа в личном кабинете и из письма об отгрузке.

Печать ярлыков¶

После создания заявки можно распечатать ярлык для отправления. Для этого используйте кнопку печати в блоке Яндекс Доставки. Вы можете напечатать ярлыки для отдельной отгрузки или всех отгрузок Яндекса в заказе.

Ярлыки формируются в формате 100*150 мм. Файл ярлыка сохраняется, поэтому при повторной печати используется готовый ярлык. Информация о выбранном ПВЗ также выводится в счетах и накладных.

Удаление заказа или отгрузки¶

Перед отменой модуль запрашивает статус заявки:

• Если посылка уже доставлена, отменена или находится в состоянии ошибки, повторная отмена не требуется.
• Если Яндекс откажет в отмене, удаление заказа или отгрузки будет заблокировано. В панели администратора появится причина отказа.

Налоги¶

Если вы используете модуль Налоговые ставки РФ, Яндекс Доставка получает ставку НДС по каждой позиции из данных фискального чека.

Если этот модуль выключен, позиции передаются с признаком Без НДС. Работа самой доставки при этом остается доступной.

Если доставка не работает¶