Если администратор не получает на почту уведомления о заказах¶

С помощью функции PHP mail¶

Проверьте, работает ли стандартная функция PHP mail на вашем сервере:

1. Создайте файл mail.php в корневой директории вашей установки CS-Cart.

2. Скопируйте в этот файл следующий код:

   <?php
   
   $to      = 'order@domain.com';
   $subject = 'the subject';
   $message = 'hello';
   $headers = 'From: your_email@domain.com' . "\r\n" .
    'X-Mailer: PHP/' . phpversion();
   
   $result = mail($to, $subject, $message, $headers);
   print $result;
   
   ?>
   

   • Замените order@domain.com на электронный адрес из поля Email отдела оформления и обработки заказов.

   • У тестового письма в поле От кого: будет адрес your_email@domain.com.

     Мы рекомендуем также заменить его на email отдела оформления и обработки заказов, так как CS-Cart подставляет именно этот адрес. Кроме того, многие хостинги не позволяют отправить электронные письма, если в поле От кого: указан какой-то другой домен, или если адрес заведомо недействителен.

3. Сохраните файл.

4. Запустите скрипт, открыв ссылку: http://www.your_domain.com/your_cscart_directory/mail.php.

   В ссылке замените your_domain.com на ваш домен, а your_cscart_directory на папку, где установен CS-Cart (если он установлен в папке). Например:

   • http://example.com/mail.php (если ваш магазин доступен сразу по адресу http://example.com)
   • http://example.com/store/mail.php (если ваш магазин доступен по адресу http://example.com/store)

   Скрипт попытается отправить письмо от order@domain.com на адрес your_email@domain.com.

5. Проверьте результаты.

   • Если вы видите 1 после запуска скрипта, это значит, что письмо было отправлено, а стандартная функция PHP mail работает на сервере правильно. Если письмо при этом не было получено, свяжитесь с администратором вашего почтового сервера, чтобы устранить проблему. Вот несколько возможных причин, почему письмо могло не дойти:
     • Введён неверный адрес получателя.
     • У получателя нет свободного места в почтовом ящике.
     • Получатель не проверял почтовый ящик последние 3 месяца.
     • Размер письма больше, чем максимальный размер, разрешённый сервером.
     • Письмо было принято за спам и попало в папку Спам или просто было заблокировано спам-фильтром.
     • Хост отправителя внесён в чёрный список сервера.
   • Если вы видите 0 после запуска скрипта, то это значит, что стандартная функция PHP mail на сервере не работает. Свяжитесь по поводу этой проблемы с администратором вашего сервера.

Через SMTP сервер¶

1. Убедитесь, что в разделе Настройки → Электронная почта → Настройки SMTP сервера введены верные данные.
2. Свяжитесь с администратором вашего сервера по поводу этой проблемы.