Если заказ получает статус “Неудача”¶

Наиболее вероятная причина, почему заказ может получить статус Неудача — это включенная настройка Удалить информацию о банковской карте у статуса Открыт.

Если в CS-Cart есть способ оплаты, использующие какую-либо платёжную систему, то уберите галочку Удалить информацию о банковской карте у статуса Открыт на странице Администрирование → Статусы заказов и нажмите кнопку Сохранить.

Когда покупатель нажимает на кнопку Разместить заказ, то новый заказ создаётся в статусе Открыт, а после этого необходимая информация передаётся на сервер платёжной системы. Но если для статуса Открыт включена настройка Удалить информацию о банковской карте, то вместо данных кредитной карты передаётся XXXX, и возникает ошибка.