Причины возврата¶
При оформлении запроса на возврат покупателей просят указать причину возврата конкретного товара. Администратор может добавлять или удалять возможные причины, а также временно их отключать, если потом будет необходимо снова их добавить.
Как добавить причину возврата¶
- Откройте страницу Заказы → Запросы на возврат.
- Нажмите на кнопку с изображением шестерёнки в правой верхней части страницы и выберите Причины возврата.
- Нажмите кнопку +. Откроется форма, где вы сможете ввести информацию о новой причине возврата:
- Причина — причина возврата в том виде, в каком она появится на витрине.
- Позиция — положение причины возврата относительно других причин в списке.
- Статус — статус причины (Вкл. или Выкл.).
- Нажмите кнопку Создать.
Как включить или выключить причину¶
- Откройте страницу Заказы → Запросы на возврат.
- Нажмите на кнопку с изображением шестерёнки в правой верхней части страницы и выберите Причины возврата.
- Нажмите на статус причины; откроется выпадающий список, в котором вы сможете выбрать другой статус.
Подсказка
Также на этой странице можно поменять словесную формулировку причины и её положение в списке относительно других причин.
